Polityka prywatności i plików cookies sklepu SteelTurf.pl
Data aktualizacji: 23 lipca 2026 r.1. Postanowienia ogólne i Administrator
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.steelturf.pl/.Administratorem danych osobowych jest Steel Turf Sp. z o.o. z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-510), ul. Gdańska 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001223810, NIP 1231598127, REGON 544011152 (dalej: „Administrator” lub „Sklep”).
Kontakt z Administratorem, w tym w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@steelturf.pl, telefonicznie pod numerem +48 507 526 922 oraz pisemnie na adres siedziby Administratora.
Administrator przetwarza dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.
2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy
Administrator przetwarza dane osobowe podawane bezpośrednio przez użytkowników oraz dane techniczne gromadzone automatycznie podczas korzystania ze strony. W szczególności dane są przetwarzane w następujących celach:- Zamówienia i sprzedaż. Aby zawrzeć i zrealizować umowę sprzedaży, przetwarzamy imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, adres e-mail, numer telefonu oraz dane zamówienia i adres dostawy. Jeżeli udostępniona zostanie funkcja faktury lub dane te zostaną podane dobrowolnie, przetwarzamy również nazwę firmy i numer NIP w celu wystawienia faktury.
- Konto użytkownika. W przypadku założenia konta przetwarzamy nazwę użytkownika, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej) oraz historię zamówień, aby umożliwić logowanie, składanie zamówień i zarządzanie danymi.
- Kontakt. Gdy użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub kontaktuje się z nami, przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości, aby udzielić odpowiedzi i prowadzić korespondencję.
- Płatność i dostawa. W celu obsługi płatności i doręczenia zamówienia przetwarzamy dane niezbędne do rozliczenia oraz dane adresowe i kontaktowe potrzebne do dostawy i awizacji przesyłki.
- Reklamacje i zwroty. W celu rozpatrzenia reklamacji oraz obsługi odstąpienia od umowy przetwarzamy dane zamówienia, dane kontaktowe oraz dane rachunku bankowego niezbędne do zwrotu płatności.
- Obowiązki księgowe i podatkowe. Wystawiając i przechowując dokumenty księgowe, przetwarzamy dane wymagane przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
- Bezpieczeństwo i roszczenia. W celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przetwarzamy m.in. adres IP, dane logów, identyfikatory sesji oraz dane niezbędne do wykazania okoliczności umowy.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 ust. 1 RODO:- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy (obsługa konta, realizacja zamówienia, płatność, dostawa, reklamacje i zwroty);
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, wykorzystywana wyłącznie w zakresie opcjonalnych plików cookies, jeżeli zostaną one użyte.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane do przetwarzania podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów. Do kategorii odbiorców należą:- dostawcy usług IT, hostingu oraz obsługi poczty elektronicznej;
- biuro rachunkowe świadczące usługi księgowe;
- operator płatności obsługujący płatności online (gdy metoda ta jest aktywna i wybrana przez Klienta);
- firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w tym InPost, w zakresie realizacji dostawy;
- doradcy prawni oraz inne uprawnione podmioty w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności:- przez czas trwania i realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi zamówienia;
- przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości w odniesieniu do dokumentów księgowych;
- do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z umową lub korzystaniem ze Sklepu;
- w przypadku konta użytkownika — do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub jego dezaktywacji;
- w przypadku korespondencji — przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- w przypadku zgód na opcjonalne pliki cookies — do czasu cofnięcia zgody lub wygaśnięcia jej ważności.
6. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:- prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
- prawo do usunięcia danych, w zakresie wynikającym z przepisów;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
7. Dobrowolność podania danych i brak profilowania
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy lub skorzystania z określonych funkcji Sklepu. Niepodanie danych niezbędnych do złożenia zamówienia, założenia konta, obsługi płatności lub dostawy uniemożliwi realizację danej czynności. Podanie danych do faktury (nazwa firmy, NIP) jest niezbędne wyłącznie wtedy, gdy Klient żąda wystawienia faktury.Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływało.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, w szczególności do utrzymania sesji, obsługi koszyka oraz funkcji konta użytkownika. Pliki te są konieczne do korzystania ze Sklepu i nie wymagają zgody.Sklep oparty jest o oprogramowanie WooCommerce, które w celu obsługi koszyka i sesji wykorzystuje standardowe techniczne pliki cookies, m.in. woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart oraz wp_woocommerce_session_. Pliki te służą wyłącznie prawidłowemu działaniu Sklepu i przechowywane są przez czas trwania sesji lub przez krótki okres techniczny.
Opcjonalne pliki cookies (np. analityczne lub marketingowe) mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika i tylko wówczas, gdy zostaną wdrożone. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym je blokować i usuwać. Ograniczenie plików niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu.
9. Usługi zewnętrzne
InPost. W celu wyboru punktu odbioru oraz realizacji dostawy Sklep może korzystać z rozwiązań InPost. Zasady przetwarzania danych przez InPost określa polityka prywatności dostępna pod adresem https://inpost.pl/polityka-prywatnosci.Przelewy24. Jeżeli Klient wybierze płatność online i metoda ta jest dostępna, płatność obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.). Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności Przelewy24 dostępna pod adresem https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci.
10. Zmiany Polityki i kontakt
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, wdrożeniem nowych funkcji lub usług albo zmianą procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie Sklepu wraz z datą jej obowiązywania.We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz niniejszej Polityki prosimy o kontakt pod adresem e-mail kontakt@steelturf.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Dane kontaktowe dostępne są również na stronie https://www.steelturf.pl/kontakt/.